"Основы работы в туристическом бизнесе" по специальности "Менеджер по туризму"
Предлагаем всем желающим, а также начинающим менеджерам туристических агентств пройти курс семинаров по специальности "Менеджер по туризму" тема "Основы работы в туристическом бизнесе". Этот курс позволит в короткие сроки овладеть всем набором профессиональных навыков, необходимых для работы в туристическом бизнесе.
Основная терминология рынка туруслуг. Основные понятия.
Правовые аспекты турбизнеса. Взаимодействия участников турпроцесса: туроператор - турагентство - клиент. Особенности сотрудничества туроператор - турагентство, критерии для выбора туроператора. Договорные отношения с туристом.
Франчайзинг. Субагентская программа в туризме.
Туристское страноведение. Соблюдение законов, правил и обычаев страны пребывания. Правовые и морально-этические аспекты.
Формирование и ценообразование турпродукта. Факторы, влияющие на стоимость турпакета.
Информационные технологии в турбизнесе. Основы технологии бронирования. Системы on-line бронирования основных туроператоров.
Звездность отелей. Классификация размещения, типы номеров и питания. Отельная база основных направлений компании.
Транспортное обслуживание туристов. Виды транспортных средств. Специфика чартерных перевозок. Таможенный и паспортный контроль. Правила провоза багажа. Правила выезда из РФ несовершеннолетних детей.
Виды виз.Безвизовый въезд в страну. Паспортно-визовые вопросы (ОПЗ). Шенгенские визы.
Медицинская страховка и другие виды страхования.
Тренинг: Взаимоотношения с клиентом.
* Каждому участнику выдается раздаточный материал.
* Обучение в группах по 10 человек.
* По окончании учебы выдается сертификат.
Адрес проведения обучения:
г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 8,
www.geograftur.ru
