Вебинар: Организация работы с обращениями граждан в органах государственной власти: нормативные требования, практика и опыт

НОЧУ ДПО «Институт опережающего образования»

25.06.2020 г. Организация работы с обращениями граждан в органах государственной власти: нормативные требования, практика и опыт
Объем программы: 72 часа (18 часов вебинары)

Стоимость – 8 000 руб.

Документ, выдаваемый по результатам обучения: удостоверение о повышении квалификации.

Содержание программы:

o Правовые основы работы с обращениями граждан;

o Классификация обращений граждан и требования к ним на основании норм Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

o Порядок работы с обращениями граждан. Локальные нормативные правовые акты о работе с обращениями граждан;

o Нормативно-правовая база контроля деятельности органов власти по исполнению государственной функции «Организация работы с обращениями граждан»;

o Порядок регистрации, учета и рассмотрения обращений граждан;

o Особенности рассмотрения обращений граждан при личном приеме;

o Интернет-ресурсы в повышении результативности рассмотрения обращений граждан;

o Методы анализа результативности работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления;

o Техника работы с текстами обращений граждан;

o Психологические приемы саморегуляции эмоционального состояния государственных гражданских служащих при проведении личного приема граждан;

+7 (343) 3-857-857

Назад | На главную

Как Вы относитесь к платному внешкольному образованию взамен традиционному школьному?

Партнеры:

Вебинар: Организация работы с обращениями граждан в органах государственной власти: нормативные требования, практика и опыт