Вопросы организации предоставления и повышения качества государственных и муниципальных услуг

НОЧУ ДПО «Институт опережающего образования»

Форма обучения: Очная
Срок обучения: 18 часов

Документ, выдаваемый по результатам обучения: удостоверение о повышении квалификации.

Категория обучаемых: государственные и муниципальные служащие.

Содержание программы:
Правовое регулирование предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации;
Отличие государственной услуги и функции государственного органа;
Основные цели, направления и этапы государственного органа;
Нормативно-правовое регулирование в сфере предоставления электронных услуг;
Реализация концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных (муниципальных) услуг;
Стандарты и регламенты предоставления государственных (муниципальных) услуг;
Требования к разработке административного регламента оказания государственной услуги;
Разработка реестра (перечня) государственных и муниципальных услуг;
Требования к оптимизации и модернизации процессов оказания публичных услуг;
Оценка деятельности по оказанию государственных (муниципальных) услуг;
Принципы и технологии мониторинга качества;
Соотношение стандартов качества и административных регламентов предоставления государственных услуг, их правовые формы;
Общественная оценка;
Антикоррупционная деятельность в сфере предоставления государственных (муниципальных) услуг;
Взаимосвязь показателей качества государственных и муниципальных услуг и показателей результативности и эффективности деятельности государственных гражданских и муниципальных служащих;
Финансовое обеспечение предоставления государственных (муниципальных) услуг государственными (муниципальными) учреждениями;
Платность государственных (муниципальных) услуг;
Государственное (муниципальное) задание: формирование, стандарты качества, исполнение, расчеты объема субсидий;
«Дорожные карты» учреждений как инструмент повышения качества государственных (муниципальных) услуг;
Обзор лучших практик предоставления государственных (муниципальных) услуг.
Вопросы оценки коррупционных рисков при оказании государственных (муниципальных) услуг.

+7 (343) 3-857-857

Назад | На главную

Как Вы относитесь к платному внешкольному образованию взамен традиционному школьному?

Партнеры:

Вопросы организации предоставления и повышения качества государственных и муниципальных услуг