«Практическое применение 1С:CRM для управления взаимоотношениями с клиентами». Сертифицированный курс, 16 ак. ч
Обучение по представленному курсу поможет слушателям получить четкое представление о структуре типовой конфигурации Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Дата и время проведения:
20-21мая 10.00-15.15
Курс предназначен для специалистов и менеджеров отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, которые взаимодействуют с клиентами, а также IT-специалистов, внедряющих и сопровождающих программные продукты системы «1С:Предприятие». Курс будет полезен руководителям предприятий и позволит им ознакомиться с современными инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий от фирмы «1С».
Обучение по представленному курсу поможет слушателям получить четкое представление о структуре типовой конфигурации «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в части блока CRM, необходимые навыки практического использования конфигураций «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)«, «CRM ПРОФ» и «CRM КОРП», даст возможность быстро приступить к работе с программой.
Для успешного освоения курса, слушатель должен:
уметь работать с операционной системой Windows;
уметь работать в системе «1С:Предприятие 8».
Цель обучения - научить слушателей правильно ориентироваться в программе и использовать богатые возможности программного продукта в части управления взаимоотношениями с клиентами; помочь правильно создать наиболее успешную стратегию работы с клиентами, которая позволит увеличить число успешных сделок, снизить издержки по продажам, улучшить качество обслуживания клиентов и в целом обеспечить рост прибыли компании; а также выработать практические навыки самостоятельной работы с конфигурацией.
Екатеринбург, ул.8 Марта БЦ
