Организации Добавить новую Образовательные программы Репетиторы Екатеринбурга
Запишитесь на обучение ОНЛАЙН!

Как Вы относитесь к платному внешкольному образованию взамен традиционному школьному?


Всего голосов: 11329
Другие опросы
Партнеры:
В лабиринте слов

АРХИВНАЯ ПРОГРАММА: 25.09.2014 - Семинар-практикум телефонных переговоров

Школа бизнес-коммуникаций


Обучение предназначено для профессиональных переговорщиков и заинтересованных желающих, нацелено на повышение личной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях.

Направление: Переговоры и коммуникации, личная и профессиональная эффективность менеджера, бизнес-этикет, деловой имидж.
Целевая аудитория: Координаторы проектов, администраторы, офис-менеджеры, секретари, операторы-консультанты, диспетчеры, менеджеры по продажам, заинтересованные желающие.

Цель мероприятия: Повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях.
Задачи: Получение востребованных знаний и методик успешного речевого взаимодействия в рамках ведения деловых телефонных разговоров.

В программе:

— Подготовка к работе по телефону, тайм-менеджмент сотрудника
— Корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок
— Совершение исходящего телефонного звонка, якоря делового разговора
— Психологические особенности ведения телефонного разговора
— Элементы культуры деловой речи в телефонном разговоре

Методы взаимодействия: Освоение теоретического материала с последующим практическим закреплением, дискуссионная аналитика конкретных ситуаций, практическая отработка коммуникативно-речевых навыков.

В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров.

Формат, тип: Практический бизнес-семинар, открытый / корпоративный.
Продолжительность: 1 день – 12 академических часов.
График занятий и стоимость корпоративного обучения – договорные.
График занятий открытого мероприятия: По календарному плану, с 11:00 до 19:00 часов.
Консультант: Сурин Василий Юрьевич.
Примечание: По окончании обучения выдаётся сертификат.

Из отзывов участников мероприятия:

— «Отлично, что на теорию накладывалась практика. Чётко, конструктивно, очень заинтересованно — информация легко воспринимается. Тренер – приятный и интересный человек, профессионал!» (Е.В.Щербинина, начальник отдела поддержки пользователей, Компания «Энфорта» – ЗАО «Престиж-Интернет»)
— «Отлично! Получил много навыков общения и управления различными ситуациями. Достаточно большой объём новой информации. Практически всё из программы тренинга готов применять в работе. Тренер – крайне коммуникабельный и позитивный человек» (И.А.Анафонов, ведущий специалист по поддержке пользователей, Компания «Энфорта» – ЗАО «Престиж-Интернет»)

Количество мест ограничено – заявку подавайте заранее!

Тел.: 8 (343) 207-53-70, 8 (902) 188-36-63; http://art-trainer.ru/
© 2007 - 2022 Обучение в Екатеринбурге
При заимствовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт обязательна.
Администрация сайта Uchim66.ru не несет ответственности за отзывы,
оставленные пользователями. Заимствование отзывов пользователей запрещено без письменного согласия администрации Uchim66.ru.
Наша кнопка:
Обучение в Екатеринбурге
Как установить?
Яндекс цитирования